《華東五金網(wǎng)隱私政策》

版本生效日期：2021年【11】月【1】日

【特別提示】

本隱私政策僅適用于華東五金網(wǎng)（www.aojienglish.net.cn），包括華東五金網(wǎng)網(wǎng)站、客戶(hù)端提供的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)；該產(chǎn)品隱私政策和用戶(hù)服務(wù)協(xié)議未涵蓋的內(nèi)容，以本政策內(nèi)容為準(zhǔn)。

我們非常重視您的隱私和個(gè)人信息保護(hù)。您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)收集和使用您的相關(guān)信息，請(qǐng)您在開(kāi)始使用前，務(wù)必先仔細(xì)閱讀、充分理解并同意接受本隱私政策的全部條款，特別是我們以粗體標(biāo)識(shí)的條款。如您想了解我們可能收集和使用您個(gè)人信息的全部場(chǎng)景，以及我們處理您個(gè)人信息的全部規(guī)則，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀華東五金網(wǎng)隱私政策；

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

（一）您需授權(quán)我們收集和使用您的個(gè)人信息，以便向您提供您購(gòu)買(mǎi)的商品和/或服務(wù)；如果您不提供相關(guān)個(gè)人信息，您將無(wú)法享受相應(yīng)的商品與/或服務(wù)。

1、基于購(gòu)物服務(wù)信息

（1）賬戶(hù)注冊(cè)：首次購(gòu)物前，需注冊(cè)成為華東五金網(wǎng)會(huì)員。華東五金網(wǎng)賬戶(hù)名、密碼、您本人的手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址，我們將發(fā)送短信驗(yàn)證碼來(lái)驗(yàn)證您的身份是否有效。

當(dāng)您成功注冊(cè)華東五金網(wǎng)賬號(hào)后，可以使用華東五金網(wǎng)賬號(hào)登錄“華東五金網(wǎng)商城”，登錄時(shí)您需要向我們提供您的華東五金網(wǎng)賬號(hào)信息。若您不提供這類(lèi)信息，您將無(wú)法登錄和在“華東五金網(wǎng)商城”購(gòu)買(mǎi)商品，您只能使用瀏覽和搜索功能，我們將不會(huì)收集您的上述個(gè)人信息。

（2）購(gòu)物和交貨：在下單時(shí)提供收貨人姓名、地址和聯(lián)系電話(huà)，均是你在注冊(cè)時(shí)同意華東五金網(wǎng)使用的信息，以便能夠順利完成交貨，收貨信息共享給銷(xiāo)售商品的商家或配送商品的物流商。

（3）訂單支付：在您完成訂單支付后，支付機(jī)構(gòu)（包括支付寶、微信支付及銀聯(lián)等支付通道，以下稱(chēng)“支付機(jī)構(gòu)”）將向我們共享您的支付時(shí)間、支付金額、支付渠道信息，以幫助我們確認(rèn)您是否已經(jīng)付款。若您需要開(kāi)具發(fā)票，還需要提供發(fā)票抬頭、納稅人識(shí)別號(hào)以及接收發(fā)票電子郵箱。但不填寫(xiě)這些信息不影響您訂單的生成。

（4）支付功能

付款時(shí)您可以選擇華東五金網(wǎng)合作的支付機(jī)構(gòu)為你提供支付服務(wù)。支付功能本身并不收集您的個(gè)人信息。

（5）客服與售后功能

為保證您的賬號(hào)安全，客服售后功能會(huì)使用您的賬號(hào)信息和訂單信息來(lái)與您核驗(yàn)?zāi)纳矸荨Ｈ绠?dāng)您要求我們變更配送地址、聯(lián)系人或聯(lián)系電話(huà)，您有可能會(huì)在與客服人員溝通時(shí)提供給出上述信息。

如你購(gòu)買(mǎi)了商品運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，您在退換貨時(shí)所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)提供商進(jìn)行賠付。為實(shí)現(xiàn)投保和理賠，我們將收集或查詢(xún)您購(gòu)買(mǎi)商品的質(zhì)保起止期、退換貨商品快遞公司、快遞單號(hào)、退貨地址及投遞時(shí)間信息。

二、個(gè)人信息保護(hù)和保存

（一）個(gè)人信息的保護(hù)與措施

1、數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)措施
我們建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)，防止您的個(gè)人信息未經(jīng)授權(quán)使用、修改,避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。華東五金網(wǎng)采取加密技術(shù)對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行加密保存，并通過(guò)隔離技術(shù)進(jìn)行隔離。采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限控制和多重身份認(rèn)證技術(shù)保護(hù)個(gè)人信息，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。

2、為個(gè)人信息保護(hù)采取的其他安全措施

華東五金網(wǎng)通過(guò)建立數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開(kāi)發(fā)規(guī)范來(lái)管理規(guī)范個(gè)人信息的存儲(chǔ)和使用。

3、我們僅允許有并知曉這些信息華東五金網(wǎng)關(guān)聯(lián)方的員工、合作伙伴訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人信息，并為此設(shè)置了嚴(yán)格的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限控制和監(jiān)控機(jī)制。我們同時(shí)要求可能接觸到您個(gè)人信息的所有人員履行相應(yīng)的保密義務(wù)。如果未能履行這些義務(wù)，可能會(huì)被追究法律責(zé)任或被中止與華東五金網(wǎng)的合作關(guān)系。

4、我們會(huì)采取一切合理可行的措施，確保未收集無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。

5、安全事件處置

為應(yīng)對(duì)個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，華東五金網(wǎng)制定了多項(xiàng)制度，明確安全事件、安全漏洞的分類(lèi)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處理流程。華東五金網(wǎng)也為安全事件建立了專(zhuān)門(mén)的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，按照安全事件處置規(guī)范要求，針對(duì)不同安全事件啟動(dòng)安全預(yù)案，進(jìn)行止損、分析、定位、制定補(bǔ)救措施以及聯(lián)合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溯源和打擊。

一旦發(fā)生個(gè)人信息安全事件，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議以及對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話(huà)、推送通知等方式告知您。難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門(mén)要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

6、如果您對(duì)我們的個(gè)人信息保護(hù)有任何疑問(wèn)，可通過(guò)本隱私政策中約定的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。如您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息泄密，尤其是您的賬戶(hù)及密碼發(fā)生泄露，請(qǐng)您立即通過(guò)本隱私政策中約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們，以便我們采取相應(yīng)措施。

（二）您個(gè)人信息的保存

1、您的個(gè)人信息將存儲(chǔ)于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。如您使用跨境交易服務(wù)，且需要向境外傳輸您的個(gè)人信息完成交易的，我們會(huì)單獨(dú)征得您的授權(quán)同意并要求接收方按照我們的說(shuō)明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理這些個(gè)人信息。

2、在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間，您的個(gè)人信息將在為了實(shí)現(xiàn)本政策所述目的之期限內(nèi)保存，同時(shí)將結(jié)合法律有強(qiáng)制的留存要求期限的規(guī)定確定，如《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期間后，我們會(huì)根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息或進(jìn)行匿名化處理。

3、請(qǐng)您注意，當(dāng)您成功注銷(xiāo)華東五金網(wǎng)賬戶(hù)后，我們將對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。當(dāng)您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后，因?yàn)檫m用的法律和安全技術(shù)限制，我們可能無(wú)法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，我們將安全地存儲(chǔ)您的個(gè)人信息并限制對(duì)其的任何進(jìn)一步的處理，直到備份可以刪除或?qū)崿F(xiàn)匿名化。

4、如果我們終止服務(wù)或運(yùn)營(yíng)，我們會(huì)至少提前三十日向您通知，并在終止服務(wù)或運(yùn)營(yíng)后對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

三、您如何管理您的個(gè)人信息

華東五金網(wǎng)非常重視您對(duì)個(gè)人信息的關(guān)注，并盡全力保護(hù)您對(duì)于您個(gè)人信息訪(fǎng)問(wèn)、更正、刪除以及撤回同意的權(quán)利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權(quán)利包括：

1、訪(fǎng)問(wèn)和更正您的個(gè)人信息

（1）您的發(fā)票信息：您可以訪(fǎng)問(wèn)或更新或清除您的發(fā)票信息。

（2）您的檔案信息：您可以在移動(dòng)端“賬戶(hù)設(shè)置”中對(duì)上述信息進(jìn)行刪除和修改。

2、注銷(xiāo)賬戶(hù)

您可以在我們的產(chǎn)品中直接申請(qǐng)注銷(xiāo)賬戶(hù)。您可以通過(guò)客服聯(lián)系我們?yōu)槟N(xiāo)賬戶(hù)，我們將刪除您的個(gè)人信息，并停止為您提供產(chǎn)品與/或服務(wù)。

四、聯(lián)系我們

1、如您對(duì)個(gè)人隱私政策信息有任何問(wèn)題、意見(jiàn)或建議，請(qǐng)通過(guò)聯(lián)系電話(huà)：【0523-82500000】撥打我們客服電話(huà)與我們聯(lián)系。

2、一般情況下，我們將在15日內(nèi)回復(fù)。如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿(mǎn)意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴或舉報(bào)。

（本定義出自于《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》）。